החזרות וביטולים

• צרכן שרכש מוצר דרך האתר רשאי לבטל את עסקת רכישת המוצר.
• המוצר עולה על סך של 250 ₪.
• מארז הכספת לא נפתח על ידי הצרכן.
• הצרכן ישלח את המוצר בתוך 14 ימים מיום שקיבל את המוצר לחזקתו.
• החברה תהא רשאית לנכות ממלוא הסכום דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר.
• ההחזר הכספי יעובד תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר.
• ההחזר יבוצע אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.

כיצד לבטל עסקה

• ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. (צור קשר)
• ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
• במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
• החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית שנשלחה בעת הקנייה באתר ועד 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
• החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• החזר כספי יעובר עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחברה
• התשלום יועבר לכרטיס האשראי מימנו בוצעה ההזמנה באתר בלבד.
• התשלום יועבר לכרטיס הלקוח באותם התנאים של פתיחת העסקה המקורית.

כיצד להחזיר מוצר

• ניתן להחזיר מוצר בדואר רשום בלבד.
• יש לציין על גבי פרטי המשלוח את הפרטים הבאים
• לכבוד mysafe – רחבעם זאבי 16, אשקלון

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו

• אמייל:  mysafe.co.il@gmail.com
• שירות לקוחות: 072-393-2742
• ווטסאפ: 050-830-7255