מדיניות החזרות

החזרות וביטולים

  • צרכן שרכש מוצר דרך האתר רשאי לבטל את עסקת רכישת המוצר.
  • המוצר עולה על סך של 250 ₪.
  • מארז הכספת לא נפתח על ידי הצרכן.
  • הצרכן ישלח את המוצר בתוך 14 ימים מיום שקיבל את המוצר לחזקתו.
  • החברה תהא רשאית לנכות ממלוא הסכום דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר.
  • ההחזר הכספי יעובד תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר.
  • ההחזר יבוצע אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה.

כיצד לבטל עסקה

  • ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. (צור קשר)
  • ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור בדואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
  • במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
  • החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית שנשלחה בעת הקנייה באתר ועד 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
  • החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
  • החזר כספי יעובר עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר בחברה
  • התשלום יועבר לכרטיס האשראי מימנו בוצעה ההזמנה באתר בלבד.
  • התשלום יועבר לכרטיס הלקוח באותם התנאים של פתיחת העסקה המקורית.

כיצד להחזיר מוצר

  • ניתן להחזיר מוצר בדואר רשום בלבד.
  • יש לציין על גבי פרטי המשלוח את הפרטים הבאים
  • לכבוד mysafe – רחבעם זאבי 16, אשקלון

בכל שאלה ניתן לפנות אלינו