קטגוריות מובילות
סוגי כספות ופתרונות
מידע ושירות
עמוד זה מסביר כיצד ניתן לשלם באתר MySafe עבור כספות, מוצרי מיגון ושירותים נלווים, לרבות אישור עסקה, חשבונית, תשלומים, הובלה, התקנה, עיגון ושירותים נוספים.
עמוד זה מפרט את שיטות התשלום באתר MySafe עבור רכישת כספות, מוצרי מיגון ושירותים נלווים, לרבות הובלה, התקנה, עיגון, התאמות, שינוי מנעולים, תוספת מנעולים ועבודות שירות לכספות.
ביצוע רכישה באתר כפוף לאישור התשלום, לזמינות המוצר במלאי, לתנאי האספקה ולתנאי השימוש המפורטים בתקנון האתר.
הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר ככל שיוצע באתר בזמן ביצוע ההזמנה.
העסקה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק שירותי התשלום. אם העסקה לא אושרה, ההזמנה לא תושלם ו-MySafe תהיה רשאית שלא לספק את המוצר עד להסדרת התשלום.
MySafe רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך אימות פרטי הזמנה, השלמת פרטים, תיאום אספקה או בדיקת זמינות מוצר לפני המשך טיפול בהזמנה.
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.
המחיר שמופיע בעמוד המוצר מתייחס למוצר עצמו, אלא אם צוין אחרת. מחיר זה אינו כולל בהכרח משלוח, הובלה, סבלות, מנוף, התקנה, עיגון, שינוי מנעול, תוספת מנעול, עבודת מסגרות או שירותים נוספים.
MySafe שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים, עלויות משלוח, עלויות התקנה ותנאי תשלום בכל עת, לפי שיקול דעתה, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
ככל שהאתר מאפשר חלוקה לתשלומים, מספר התשלומים האפשרי, תנאי התשלום וגובה התשלום החודשי יוצגו ללקוח בתהליך הרכישה או יימסרו בתיאום מול MySafe.
אישור עסקה בתשלומים כפוף לאישור חברת האשראי או ספק שירותי התשלום. MySafe אינה אחראית לסירוב עסקה, מגבלת מסגרת, דחיית תשלום או כל החלטה של חברת האשראי.
במקרים רבים, כספות דורשות הובלה מיוחדת, סבלות, מנוף, התקנה, עיגון או תיאום מקצועי לפי תנאי השטח. שירותים אלו עשויים להיות מתומחרים בנפרד ממחיר המוצר.
עלות שירותים נוספים תיקבע לפי סוג הכספת, משקל, כתובת הלקוח, קומה, מעלית, מדרגות, תנאי גישה, מיקום ההצבה, סוג הקיר או הרצפה, צורך בעיגון או כל עבודה נוספת.
שירותים כגון שינוי מנעול, תוספת מנעול, עבודות מסגרות, התאמות מיוחדות או ביקור טכנאי יינתנו רק לאחר תיאום מראש, בדיקת התאמה והצעת מחיר, ככל שנדרש.
במקרים מסוימים, ובכפוף לאישור MySafe מראש, ניתן יהיה להסדיר תשלום באמצעי אחר מחוץ לאתר, כגון תשלום טלפוני, העברה בנקאית או אמצעי תשלום אחר שיאושר במפורש.
הזמנה שתשולם באמצעי שאינו באתר תטופל רק לאחר אישור קבלת התשלום בפועל או לאחר אישור סופי של MySafe.
התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים. פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם נשמרים באתר MySafe באופן ישיר.
ייתכן שהאתר ישמור פרטי עסקה כלליים לצורך טיפול בהזמנה, שירות לקוחות, חשבונית, הנהלת חשבונות ועמידה בדרישות הדין, כגון מספר הזמנה, סכום העסקה, סטטוס תשלום ואמצעי תשלום כללי.
לאחר השלמת העסקה ואישור התשלום, תופק חשבונית, קבלה או מסמך עסקה בהתאם לדין ולפרטי העסקה.
הלקוח אחראי למסור פרטים נכונים לצורך הפקת מסמך העסקה, לרבות שם מלא, טלפון, כתובת, אימייל ופרטי חשבונית אם נדרש.
אם נדרש שינוי בפרטי חשבונית לאחר הפקתה, יש לפנות ל-MySafe בהקדם. שינוי כזה ייבחן בהתאם להוראות הדין ולאפשרות לבצע תיקון בפועל.
אם התשלום נכשל, העסקה לא אושרה או התקבלה הודעת שגיאה מספק הסליקה, ההזמנה לא תיחשב כהזמנה מאושרת עד להסדרת התשלום.
במצב כזה הלקוח יכול לנסות לבצע את התשלום מחדש, ליצור קשר עם חברת האשראי או לפנות ל-MySafe לצורך בדיקת אפשרות תשלום אחרת.
במקרה שבו אושרה זכאות להחזר כספי, ההחזר יתבצע בהתאם לדין, למדיניות הביטול וההחזרות של MySafe, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ולמדיניות ספקי הסליקה.
מידע נוסף בנושא החזרות וביטולי עסקה מופיע בעמודים:
MySafe עושה מאמץ להציג באתר מידע עדכני לגבי זמינות מוצרים. עם זאת, ייתכנו מצבים שבהם מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי לאחר ביצוע ההזמנה.
במקרה כזה, MySafe תיצור קשר עם הלקוח ותציע פתרון מתאים, כגון המתנה למלאי, החלפת דגם, שינוי הזמנה או ביטול העסקה והחזר בהתאם לדין.
לכל שאלה בנושא שיטות תשלום, תשלומים, אישור עסקה, חשבונית, החזר כספי או תשלום עבור שירותים נוספים ניתן לפנות אלינו:
